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    FAQ: Je ne trouve pas de réponse que je cherche. Comment puis-je vous contacter?
    Veuillez compléter les champs de la page "Nous contacter" ou en envoyant directement à notre adresse électronique ( sou-info@net-qp.com).
    Notre personnel vous recontactera dans le plus bref délais que possible (attention les week-ends et les jours fériers japonais).

    INSCRIPTION: Comment s'inscrire chez Sou?
    Vous pouvez vous inscrire en allant sur la page "Mon compte" (le lien se trouve en haut à droite). Complétez le formulaire d'inscription. Votre adresse électronique sera votre nom d'utilisateur et veuillez bien prendre note de votre mot-de-passe. Le courrier électronique confirmant votre inscription ne contient pas votre mot-de-passe! Attentions veillez à ne pas utiliser les caractères spéciaux (chiffres romains, etc) qui risquent de ne pas être reconnu par le système.

    INSCRIPTION: J'ai un compte et effectué des achats sur eBay, dois-je à nouveau créé un compte?
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    INSCRIPTION: Quels sont les avantages en s'inscrivant chez Sou?
    Les membres de Sou bénéficient des offres avantageuses et EXCLUSIVES, à savoir les bons de réductions. Ils seront aussi les premiers à être informé sur les nouveautés dans notre boutique.
    Vous pouvez aussi gérer vos achats plus facilement: accès à toutes les histroriques de vos achats, la gestion des données personnelles et vous ne devez plus fournir l'adresse d'expédition à chaque achat.

    KIMONO: Comment puis-je distinguer entre un kimono pour homme et pour femme?
    Nous avons fait en sorte que la distinction de kimonos soit plus simple: il y a une catégorie "kimono et autres textiles pour homme", et nous mentionnons "pour homme" dans les noms des articles ("for mens").

    KIMONO: Quel genre de kimono est porté en été?
    Les kimonos fabriqués avec des fibres naturelles, tel que le coton, le lin ou bien la soie (ro, sha, chirimen, etc) sont idéals pour la saison chaude, comme au Japon avec un taux d'humidité très élévé. Ces textiles absorbent et relachent rapidement l'humidité offrant une très bonne aération.
    Il conseillé de porté un hitoe (kimono sans doublure) qu'un awase (kimono avec doublure). Les Yukatas sont conçu avec des cotons, idéales pour les sorties festives comme lors des feux d'artifice.

    KIMONO: Trouve-t-on les kimonos portés pour le Judo, le karaté, etc?
    Nous vendons des kimonos, les vêtements traditionnels japonais, et non pas les vêtements portés dans les arts martiaux japonais (budô) qui sont souvent appelés à tort "kimono".


    Mon compte: : j'ai perdu le nom de l'utilisateur! Que dois-je faire?
    Votre nom d'utilisateur est l'adresse électronique que vous avez utilisé pour vous enregistrer tout au début. Si vous vous en souvenez plus, veuillez nous contacter via le rubrique "nous contacter" ou en nous envoyant directement un courrier électronique. Nous vérifierons sur nos bases de données. Les informations (noms, adresse,...) que vous avez enregisté seront de précieux aides dans nos recherches.

    Mon compte: J'ai perdu mon mot-de-passe! Que dois-je faire?
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    SHIPPING: Quel transporteur utilisez-vous? Puis-je demander FedEx, DHL, etc.?
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    SHIPPING: Quelle méthode d'expédition utilisez-vous?
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    SHOPPING: Combien coûte l'expédition?
    Tous les expéditions se fait GRATUITEMENT à travers le monde!

    Vous pouvez choisir la méthode d'envoi soit par EMS (plus rapide et sûr) soit par SAL (plus long délais mais tout aussi efficace).

    Assurance et numéro de suivi inclus pour les deux méthodes d'envoi!

    SHOPPING: comment acheter?
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    SHOPPING: Est-ce que je peux regrouper/combiner mes articles achetés sur votre Site et sur eBay?
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