● Les frais d'expédition
Nous envoyons à travers le monde GRATUITEMENT!!

● Méthode d'expédition
Choisissez une méthode d'envoi de votre choix, c'est gratuit!
EMS: très recommandé! Le plus rapide et efficace (3 à 6 jours de délai).
SAL: moins rapide mais assurance comprises(2 à 3 semaines).
※ Attention: Lorsque​ la livraison a échoué pour quelles que soient les raisons, le​ client​ est​ tenu​ responsable​ des frais supplémentaires probables lors de la livraison du colis en notre bureau.
Notre​ équipe​ vous​ recontactera​ pour​ les​ démarches​ à​ suivre​ dans​ cas​ où​ le​ colis​ est​ renvoyé​ et​ arrivé​ en​ notre​ bureau.

● Délai
Les délais indiqués ci-dessus s'agissent du temps estimé par Japan Post et le temps de conditionnement des articles n'est pas inclus.
L'empaquetage des articles commence dès que le paiement a été confirmé.
Selon le volume de la commande, le nombre des commandes, la fermeture du bureau ou l'emplacement de l'article le temps d'envoi peut varier d'un jour à une semaine.

● Douanes
Vous pourriez être tenu de payer un droit de douane lors de la réception de votre colis.
Le droit de douane est de la responsabilité du destinataire.
Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de savoir si votre commande sera facturée de ces taxes/impôts.

● Envoi regroupé / montant de la déclaration
Notre systèmes de gestions des commandes regroupent automatiquement plusieurs articles commandés et payés par le même client.
Il s'agit non seulement de réduire les coûts d'envoi mais nous espérons contribuer à réduire les gaz à effet de serre.
Merci de votre compréhension.

En aucun cas nous ne pouvons changer la valeur des articles que nous vendons.
Une fausse déclaration est une infraction sur la loi.

● Numéro de suivi
Un mail vous informant le numéro de suivi ainsi que les articles achetés vous sera envoyé à l'adresse fournie lorsque vous vous êtes enregistrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous ne l'avez pas réceptionner.

● Politique de remboursement
Nous faisons tout notre possible afin de vous fournir une description parfaite de ou des objet(s) ainsi que leur(s) état(s).
Nous vendons des objets seconde mains et/ou ancien (bien qu'il y ait quelques exceptions).
Assurez-vous de vérifier chaque photo au préalabe avant d'effectuer tout achat.

Nous procéderons à un remboursement seulement lorsque les articles ont été endommagés pendant l'envoi c'est-à-dire quelconques fissures ou autres qui n'ont été constaté ou décrit sur la page de l'article.
Veuillez nous prévenir au plus tôt en nous envoyant des photos sur laquelle nous pouvons vérifier ou constater les dommages.

● Politique de retour
Etant donné que la plupart de nos articles sont ancien (ayant un statut d'"antique/vintage") par principe, nous n'acceptons aucun retour des articles.
Cependant, nous travaillerons en tenant compte de chaque situation.

● Procédure de réclamation en cas de dommage des articles
L'envoi par EMS inclus une assurance en cas de dommage durant le transport mais pour être indemniser, l'expéditeur et le destinataire doivent tous deux déposer une réclamation à un bureau de poste local.
Sans les réclamation des deux parties, l'indemnisation n'aura pas lieu.
Pour déposer une réclamation, il vous faut la boîte original dont l'article a été envoyé, l'article endommagé et le label d'envoi.
Voici les démarches à suivre:　Procédure de réclamation en cas de dommage des articles

Nous vous remercions pour votre coopération.